(Togo First) - Après le ministère de l’Énergie, celui du Tourisme, de la Culture et des Arts s’apprête à devenir le deuxième département ministériel du Togo à digitaliser entièrement ses démarches administratives. Le processus a été officiellement lancé le mardi 16 décembre 2025 à Lomé, en présence de la ministre de l’Économie numérique et de la Transformation digitale, Cina Lawson, et du ministre du Tourisme, de la Culture et des Arts, Isaac Tchiakpé.
Inscrite dans le cadre du Programme de digitalisation des administrations publiques (PDAAP), cette initiative vise le déploiement d’outils de travail collaboratif, l’adoption de solutions open source pour la gestion électronique des documents et des courriers, ainsi que la dématérialisation du traitement des dossiers relatifs aux différentes autorisations administratives.
Selon le ministère de l’Économie numérique, chargé d’accompagner la mise en œuvre du projet, le processus s’étendra sur une période de quatre mois. À terme, cette digitalisation devrait permettre d’améliorer la productivité des équipes du ministère du Tourisme, de réduire les délais de traitement des dossiers, de limiter les coûts opérationnels et de renforcer la qualité du service rendu aux usagers.
Après le ministère du Tourisme, d’autres départements ministériels sont appelés à engager, à leur tour, leur transformation numérique. L’objectif affiché par le gouvernement est d’aboutir à la digitalisation progressive des services de l’ensemble des ministères.
Esaïe Edoh
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