Inauguration prévue ce jour, du centre de contact Majorel pour améliorer la gestion de la clientèle des entreprises

Gouvernance économique
lundi, 08 juillet 2019 11:26
Inauguration prévue ce jour, du centre de contact Majorel pour améliorer la gestion de la clientèle des entreprises

(Togo First) - Le chef de l’Etat togolais, Faure Gnassingbé (photo), devrait procéder, ce lundi 8 juillet, à l’inauguration du centre de contact Majorel.

Cette cérémonie annoncera la mise en service d'un centre spécialisé dans la gestion de l’expérience client.

Cette société, en tant que prestataire extérieur, permettra entre autres aux entreprises, de mieux gérer leur clientèle, notamment via le traitement des appels entrants téléphoniques, les courriers papier et électroniques.

Selon les informations, Majorel est une entreprise cofondée par le géant allemand Bertelsmann et le marocain Saham. Son ouverture à Lomé est en ligne avec le Plan national de développement (PND 2018-2022).

En effet, le ministère togolais des Postes, de l’Economie numérique et des Innovations technologiques indique que « son installation à Lomé rentre dans la droite ligne de l’Axe 1 du PND qui vise à faire du Togo, un centre d’affaires de premier ordre dans la sous-région ».

Hormis le président togolais, Cina Lawson, ministre des Postes, Moulay Elalamy, PDG du groupe Saham, Thomas Mackenbrock, DG du groupe Majorel ou encore Ghita Lahlou, administratrice de Majorel sont annoncés à la cérémonie d’inauguration.

Séna Akoda

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