L’Autorité de réglementation des télécommunications signe un accord-cadre avec les associations de consommateurs au Togo

TIC
vendredi, 24 mai 2019 17:30
L’Autorité de réglementation des télécommunications signe un accord-cadre avec les associations de consommateurs au Togo

(Togo First) - Mise en place d’un accord de partenariat, ce jeudi 23 Mai 2019, entre l'Autorité de réglementation des secteurs des Postes et Télécommunications (ART&P) et les associations de défense des droits des consommateurs du pays. L’accord vise à former et outiller ces organisations de la société civile, en vue de créer une synergie d’actions entre l'acteur étatique et les consommateurs togolais, dans la défense de leurs droits et intérêts.

Quatre associations ont pris part à cette signature, dont l’Association des consommateurs du Togo (ATC), qui prévoit notamment des concertations périodiques entre ces acteurs.

Pour l’ART&P, cet accord découle des prérogatives qui lui sont définies par la loi, son fonctionnement, en effet, « l'Autorité doit traiter de toutes les questions touchant aux intérêts des consommateurs », souligne Abayo Boyodi, son directeur général.

Ainsi, il s’agit de « mieux travailler dans ce sens », notamment pour une meilleure gestion des plaintes des consommateurs togolais, ou dans les contextes de sensibilisation sur certains produits.

Ayi Renaud Dossavi

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