La CEET reporte son enquête de satisfaction client à une date ultérieure

Energies
vendredi, 29 novembre 2024 06:52
La CEET reporte son enquête de satisfaction client à une date ultérieure

(Togo First) - Initialement annoncée pour le début du mois de décembre prochain, l’enquête de satisfaction client de la Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET) vient d’être reportée à une date ultérieure.
L’annonce a été faite par la direction qui évoque des circonstances imprévues, en indiquant qu’une nouvelle date sera communiquée ultérieurement.
Dans le même temps, la CEET invite son personnel à maintenir son engagement pour assurer ses services, particulièrement durant la période des fêtes de fin d’année.
Selon les informations initiales, l’évaluation clientièle devait être menée par le cabinet sénégalais Afriksurvey, mandaté pour l’occasion, sur une période de deux mois, et couvrir l’ensemble du Grand Lomé et les cinq autres régions du Togo. Il s’agissait de recueillir les avis des abonnés et d’évaluer leur niveau de satisfaction vis-à-vis des services de la Compagnie nationale de distribution d’électricité.
A terme, l’objectif visé était notamment de renforcer la relation de la CEET avec les usagers en prenant en compte leurs attentes, en vue d’une amélioration effective des services.

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