(Togo First) - À fin mars 2026, le taux d’utilisation des services bancaires digitalisés au Togo a atteint 32,2%, sur fond de progression. C’est ce qu'indiquent les données présentées lors de la deuxième session ordinaire 2026 du Conseil national du crédit (CNC), tenue à Lomé sous la présidence du ministre de l’Économie et de la Veille stratégique, Badanam Patoki.

Cette évolution, qui laisse suggérer que plus du tiers des clients bancaires utilisent aujourd’hui au moins un service bancaire numérique (comme une application mobile, une plateforme de banque en ligne, un service USSD ou des alertes SMS), figure parmi les principaux indicateurs positifs relevés par les autorités, aux côtés de la baisse du taux d’intérêt moyen à 7,5% et de la progression de l’épargne bancaire et de la microfinance.

Un chantier engagé depuis plusieurs années

La progression observée est le point d’orgue d’une dynamique amorcée depuis plusieurs années dans le secteur financier togolais. Dès 2021, 12 des 13 banques opérant dans le pays proposaient déjà des services financiers digitalisés à leur clientèle, incluant des applications mobiles, des plateformes de banque en ligne et des solutions de mobile banking. Certaines institutions avaient également déployé des services bancaires accessibles via WhatsApp.

Cette transformation accompagne d'ailleurs les ambitions du gouvernement en matière d’inclusion financière et de modernisation des paiements.

Développer des services numériques doit notamment permettre de réduire les coûts de transaction, d’améliorer l'accès aux services financiers et d’élargir la couverture des populations éloignées des agences bancaires.

Un écosystème financier de plus en plus numérique

L'essor de la digitalisation bancaire intervient du reste dans un environnement où les usages financiers numériques progressent rapidement.

Selon des données sectorielles récentes, le Togo comptait plus de 3,4 millions de comptes mobile money en 2023, contre 2,6 millions en 2021. Sur la même période, la valeur des transactions mobile money est passée de 1948 milliards à 3530 milliards FCFA.

Le mobile money joue un rôle central dans cette évolution. D'après des travaux d'Afrobarometer, une large majorité de Togolais disposent aujourd'hui d'un compte mobile money, tandis que la détention d'un compte bancaire demeure plus limitée.

Vers une accélération des paiements digitaux

Les autorités entendent poursuivre cette dynamique. Les travaux du CNC ont notamment porté sur l'adoption d'un plan d'action destiné à accélérer la digitalisation des paiements dans le pays.

Pour les pouvoirs publics, l'enjeu dépasse la modernisation technologique. C’est aussi un moyen de renforcer la formalisation de l'économie, alors que le secteur informel représente à ce jour près de 90% des acteurs économiques de petite et moyenne échelle, ainsi que d'améliorer l'inclusion financière et de mobiliser davantage de crédit au profit des ménages, des agriculteurs et des TPME.

Ayi Renaud Dossavi