(Togo First) - Bien qu’essentiellement marquée par le Covid-19, l’année qui s’achève aura été particulière pour le secteur du numérique au Togo, contraint de se réinventer (comme partout ailleurs), avec l’avènement des restrictions sanitaires et leurs corollaires (distanciation sociale, télétravail, digitalisation, etc…). Retour sur les faits marquants.

Janvier

VIPP Interstis s’installe au Togo

Après le Cameroun et le Bénin, l’entreprise française de gestion de services externalisés VIPP Interstis pose ses valises dans le pays. Le groupe rejoint Majorel, un autre acteur de la gestion client à distance arrivé six mois plus tôt. Avec son programme de recrutement de 500 jeunes togolais au cours de ses 03 premières années d’activité, l’opérateur entend apporter un plus dans le secteur de l’économie numérique.

Février

Un ‘Expresso Book Machine’ pour les Universités publiques

Le ministère des innovations technologiques offre aux universités publiques un ‘Expresso Book Machine’ (EBM), un système automatisé d’impression à la demande, capable d’imprimer un livre en quelques minutes. La merveille qui n’était présente sur le continent que dans 02 pays, veut permettre aux universités de franchir un palier important en termes de disponibilité documentaire.

Cina Lawson annonce que 90% de la population sera connectée à l’horizon 2022

L’annonce est faite par la ministre de l’économie numérique Cina Lawson. Selon la responsable, l’objectif du gouvernement, est que d’ici 2022, 90% de la population accède à l’internet haut débit. Des stratégies sont définies dans ce sens, assure-t-elle.

Avril - Mai

Le gouvernement lance un chatbot sur Telegram et WhatsApp contre le Covid-19

Impliqué à fond dans la riposte contre le coronavirus, le gouvernement lance en l’espace de quelques semaine Dokita, un chatbot sur les réseaux Telegram et WhatsApp. Objectif : informer sur la maladie, renseigner sur les pharmacies les plus proches et offrir la possibilité d’effectuer les tests de bases.

Le gouvernement lance Novissi, un programme de transferts monétaires électronques

Pour soulager les personnes les plus affectées par la crise et les restrictions, l’exécutif togolais lance un programme de revenu universel de solidarité dénommé « Novissi ». L’initiative, conçue pour fonctionner comme un canal direct de transfert de ressources sans besoin de contact humain rencontre un fort succès et est saluée par tous, des Nations Unies à la Banque Mondiale, en passant par des économistes de renom.

Juin

Le ministère de l’agriculture lance une plateforme de formation à distance

Après plusieurs mois d’activités au ralenti en raison de l’état d’urgence sanitaire, les activités reprennent doucement. Le département de l’agriculture lance une plateforme de e-learning, destinée aux étudiants, agriculteurs, ainsi qu’à toute personne désireuse de s’outiller sur les questions liées à l’agriculture, l’élevage et la pêche.

Une plateforme numérique de financement des jeunes entrepreneurs

Pour limiter les effets de la pandémie sur les jeunes entreprises, le FAIEJ lance une plateforme numérique conçue par l’incubateur NunyaLab. Plus besoin de se déplacer et de traîner en procédures et justificatifs, expliquent les promoteurs.

Juillet

Une appli numérique pour les conducteurs de taxi-motos

La délégation à l’organisation du secteur informel (DOSI) lance DOSIAPP, une application numérique destinée à faciliter la vie des conducteurs et leurs clients. Contact plus facile, meilleure gestion de la comptabilité, quelques petits plus pour ces acteurs une fois formalisés, garantit l’institution.

Le gouvernement lance un programme de crédit numérique pour les agriculteurs

Les ministères de l’agriculture, des finances et du numérique lancent conjointement YOLIM, un programme de crédit digital, à taux zéro au profit des agriculteurs togolais. Les paysans enregistrés auprès des agrégateurs partenaires, disposent de 96 000 FCFA de bons d’achats électroniques pour l’achat d’intrants, de pesticides ou la location de tracteurs.

SEMOA, lauréat du The Nest Afrique Francophone de Reckya Madougou

Edem Adjamagbo remporte The Nest Afrique Francophone, au même titre deux autres lauréats béninois. Le graal lui ouvre la porte des Business Angels, dans l’optique de décrocher des financements. Le jeune togolais remporte ce prix grâce à sa solution de whatsapp banking télécoms.

Août

Gozem devient une super app

Après deux ans d’activités sur fond de croissance, Gozem lance son service d’achats en ligne et devient une Super App, réunissant désormais sur une même interface ses différents services de E-commerce. Désormais, lorsque les utilisateurs ouvrent l'application Gozem, ils naviguent en un clic vers le service de leur choix (taxi-moto, tricycle, taxi voiture, services de livraison, ou commerce électronique).

Septembre

Feu vert pour l’identification biométrique

Près de deux ans après l’annonce du projet, les parlementaires adoptent enfin le texte sur l’identification biométrique des personnes physiques au Togo (e-ID Togo). Près de 08 millions de personnes sont concernés par ce système qui permettra d’attribuer un numéro d’identification unique (NIU) à chaque résident. Début de la mise en œuvre : 2021.

Le gouvernement lance une application de traçage des cas contacts au virus

Pour mieux renforcer la recherche des cas de contamination et ralentir la propagation du covid-19, le gouvernement lance en début de mois l’application de tracking Togo Safe. Outil de santé publique, l’appli utilise essentiellement la fonction Bluetooth des smartphones et permet de détecter les cas contacts et d’alerter. Le tout, dans l’anonymat.

Edem Adjamagbo déploie le WhatsApp Banking pour Ecobank et Orabank 

Après avoir déployé sa solution de Whatsapp Banking pour Sunu la Fintech togolaise Semoa annonce avoir ajouté Ecobank et Orabank à sa liste de clients. La jeune startup poursuit ainsi son ascension, une des plus fulgrurantes.

Octobre

Nouvelle dénomination ministérielle

A la faveur de la formation d’un nouveau gouvernement, le ministère en charge du secteur change une nouvelle fois de dénomination. Exit les « Postes et Innovations Technologiques », ce sera désormais le Ministère de l’économie numérique et de la transformation digitale. Cina Lawson est reconduite à son poste.

Forum national de la gouvernance économique

La messe annuelle de tous les acteurs nationaux de la gouvernance numérique, et leurs partenaires. Frappée elle aussi par la covid-19, la 8^ème édition se tient virtuellement et met l’accent sur le e-learning, l’entrepreneuriat numérique, la protection des données pendant la crise, les technologies émergentes ou encore la cybersécurité

Le Togo au Africa Fintech Summit

Un autre évènement tenu en virtuel en raison de la pandémie. L’évènement a été l’occasion pour le Togo, représenté par Cina Lawson en qualité d’orateur principal, de présenter ses récentes innovations dans le domaine de la technologie et du numérique : Sofie, Yolim, Novissi, Eco-CCP…

Gozem rachète Delivroum

L’une des transactions de l’année au niveau des startups. Le spécialiste de l’offre de réservation de transport en ligne rachète la plateforme de livraison de repas. Si aucun montant n’a été dévoilé, les ambitions par contre sont clairement affichées. La startup cofondée par Emeka Ajene et Raphael Dana s’invite dans un secteur en plein boom dans la capitale et en expansion dans le pays.

Michel Yaovi Galley prend la tête de l'Autorité de régulation des télécoms (ARCEP)

Michel Yaovi Galley est nommé Directeur Général de l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes), institution chargée de réguler le secteur des communications électroniques et postales. Il était jusque-là Conseiller technique en charge des projets de transition numérique au Ministère des Postes, de l’économie numérique et des innovations technologiques.

Le Pnud appuie l’Université de Lomé dans sa digitalisation

Le PNUD appuie l’Université de Lomé (UL) en matériel, d’une valeur de plus de 52 millions FCFA. Le lot d’équipements audiovisuels et informatiques est destiné à la plateforme de cours en ligne développée de l’UL en raison des restrictions imposées par la Covid-19.

Novembre

Vers le tout numérique pour l’administration, les universités et les écoles

Administration publique, universités de Lomé et de Kara, Lycée d’enseignement technique et professionnel (LETP), de nombreuses institutions bénéficient en cette fin d’année de dons de matériels numériques et nouent des partenariats avec des partenaires de premier plan (Pnud, Moov…). L’objectif est clair : accélérer la transition numérique et la digitalisation dans la plupart des secteurs : services publics, éducation et formation.

Moov et Togocel se font taper sur les doigts par l'ARCEP, pour entrave à la concurrence

L’Arcep somme les opérateurs de téléphonie mobile Togocel et Moov de mettre fin aux pratiques de différenciation tarifaire, nuisibles à la concurrence. Les deux opérateurs avaient un délai de 8 jours (jusqu’au 20 novembre), pour remédier à ces manquements à leur cahier des charges.

L’ARCEP ouvre une procédure de sanction contre Togocel pour dysfonctionnements graves sur T-Money

Togocel, à nouveau visé par une procédure de sanction de l’Arcep, le régulateur du secteur des télécoms togolais. Confronté à des défaillances de son service de paiement mobile, l’opérateur historique a fait fi des clauses de son cahier des charges, relatives au droit à l’information de ses clients.

Orabank en partenariat avec la startup Miaplenou se lance dans l'e-commerce

Le filiale togolaise d’Orabank se lance dans le e-commerce, avec un nouveau service digital qui permet d’effectuer des achats avec une carte bancaire (Visa ou Mastercard). Une nouvelle solution, destinée aux vendeurs disposant d'un site web, développée en partenariat avec la startup Miaplenou.

Le PNUD octroie 300 millions FCFA à l’Ena pour accompagner sa transition digitale 

Le PNUD annonce un accompagnement estimé à 300 millions FCFA au profit de l’Ecole Nationale d’Administration (ENA). Cet appui devrait s’étaler sur 3 ans. Les ressources à débloquer serviront essentiellement à la mutation digitale. Une partie devrait être consacrée aux réformes institutionnelle, organisationnelle et pédagogique, a fait savoir Aliou Dia, Représentant-Résident du PNUD au Togo.

 Décembre

Un chatbot pour lutter contre les violences basées sur le genre

Le Groupe de réflexion et d’action Femme Démocratie et Développement (GF2D) met en ligne Akofa, un robot qui assiste sur les violences basées sur le genre (VBG) en attendant la prise en mains de téléconseillers. L’initiative, encore plus parlante dans un contexte où les restrictions liées au virus ont entraîné une hausse des cas de VBG, est opérationnelle H24 et 7j/7.

L'ARCEP met en demeure Togocel pour non-respect du Cahier des charges lié à T-Money

L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) met en demeure Togocel, filiale du Groupe TogoCom pour dysfonctionnements graves et continus des services de transaction mobile T-Money et défaut d’information tant à son endroit que des abonnés.

L’Aautorité de régulation casse les tarifs d’accès à l’USSD pour les prestataires de services

Le gendarme togolais des marchés électroniques plafonne les tarifs applicables au recours des prestataires de services aux codes USSD (service complémentaire de téléphonie par messagerie, par exemple achat, paiement de factures, réservation). Une mesure appelée à booster l’entreprenariat numérique.

Togocom lance la 5G, 1er en Afrique de l’Ouest !

L’opérateur de téléphonie Togocom, filiale d’Axian Group, annonce avoir activé son réseau commercial 5G sur le territoire togolais, faisant ainsi du pays le premier dans la sous-région ouest-africaine, et le 3è sur le continent, à tester cette nouvelle offre de connectivité dernière génération.

Orabank et Togocom présentent Mbanking, une solution de Mobile Banking

Orabank et Togocom annonce qu’ils s’associaient pour lancer Mbanking, un service qui permettra aux utilisateurs de transférer des fonds de la banque vers un portefeuille mobile et vice versa. Le projet, en phase pilote, veut contribuer à renforcer l’inclusion financière, et augmenter l’accès des usagers à des services bancaires, depuis le téléphone. 

Octave A. Bruce